Problemi di accesso piu frequenti
Alcuni problemi al login si risolvono in pochi secondi, altri richiedono l'intervento del supporto. Ecco i casi piu comuni:
Password errata piu volte: dopo tentativi ripetuti l'account puo essere bloccato temporaneamente come misura di sicurezza. Usa il recupero password prima di esaurire i tentativi.
Captcha non superato: assicurati di avere JavaScript abilitato nel browser e di non usare estensioni che bloccano gli script (alcuni ad-blocker interferiscono).
Errore di rete: un timeout durante il caricamento del form puo sembrare un blocco account. Prova a ricaricare la pagina o cambia connessione (da WiFi a dati mobili).
Versione browser obsoleta: HTML5 richiede browser aggiornati. Aggiorna Chrome, Firefox o Safari all'ultima versione disponibile.
Account in verifica KYC: se hai caricato documenti recentemente, il tuo account potrebbe essere in attesa di verifica. In questo caso il supporto puo sbloccare l'accesso dopo aver confermato i dati.